Ahoj, tak po skoro dvou letech dávám k dobru svou další zkušenost s ADUSUM (
http://www.adusum.cz). Jedná se o Mini Cooper S Convertible, R52, r.v. 2006/2007.
Tentokrát mě do servisu vyhnala nutnost STK a nechuť se o to jakkoli starat. No a když už jsem tam jel a autu jinak nic nebylo, rovnou jsem si navymýšlel všechny detaily, na které jsem si vzpomněl a které mě po nějakou dobu trápily a už by bylo fajn je konenčně odstranit. Zadání pro ADUSUM tedy znělo:
a) zajištění nové STK+E
b) pravidelný servis - výměna oleje, filtrů, vymazání servisního intervalu, správné nahuštění všech pneu (kupoval jsem komplet nová kola, předchozí ucházely), kontrolní jízda, zápis do servisní knihy
c) drobné opravy:
- "šelestění" motoru při neutrálu po nastartování, po zahřátí motoru mizí, tento jev se objevuje, pouze pokud jsou mrazy a auto stojí např. přes noc venku, pokud je v garáži, nic neslyším...
- chrčící/vibrující plasty nebo reproduktor v pravé části kabiny, což se projeví při větším sešlápnutí plynu při jízdě na rychlostní stupně 3, 4, 5...
- jakékoli další závady na které případně přijdete
d) nabídku ceny a řešení na úpravu rádia tak, aby mohlo přehrávat i z USB disku / SD karty / mobilu
Začnu tím příjemnějším - rychlost komunikace a ochota je u ADUSUM stále na prvotřídní úrovni, domluvili jsme se na termínu a čase s tím, že nejpozději druhý den by auto mělo být, a přesně tak to i bylo. Již před přistavením auta jsem do mailu dostal alternativy na rádia a obrázky, jak by to mohlo vypadat. Vzhledem k cenám mezi 7,5-9 tisíci za rádio+práci jsem se ale rozhodl tuhle položku nakonec nerealizovat (měl jsem požadavek, aby zůstalo zachováno ovládání na volantu+rádio mělo dostatečně velký a čitelný display, takže asi proto to byly takové ceny (???)). Zatím vyřešeno transmitterem, uvidíme.
No a teď ty méně příjemné věci - první den servisu telefonát, že je prý nutno vyměnit přední kotouče a destičky, za cca 7.300 CZK i s prací. Tak co s tím, žejo, asi narychlo nebudu někde shánět díly nebo auto vyndávat ze servisu a jezdit s ním jinam, když tady mám i domluvenou STK a bez nových brzd jí asi nedostanu. OK, tak to teda udělejte.
Další den bylo hotovo, jak slíbili. Konečná faktura zněla na cca 18.200 CZK (viz scany na konci příspěvku). Přišlo mi to poměrně dost, na to, že na autě zas tolik věcí nedělali. Tak jsem si dal tu práci a podle katalogových čísel náhradních dílů si nagoogloval jejich maloobchodní ceny. To jsou ty vpisy rukou ve scanu. Vyšlo mi, že oproti maloobchodním cenám jsou ty, které mi ADUSUM naúčtoval, více než dvojnásobné (!!!!). A to mají určitě oni nějaké VOC nebo rabaty. Prosím, koukněte na to, pokud chcete, a napište mi svůj názor. Připadám si totiž, že mě docela oškubali, ale možná mi něco uniká...
Jinak cenu práce neřeším, když někdo dělá svou práci dobře, tak ať jí dostane adekvátně zaplacenu. Což si myslím, že by měl být i hlavní zdroj příjmů autoservisů - peníze za práci a třeba i z rozdílu mezi vyjednanou VOC a běžnou MOC u dílů. A klidně i "koordinační přirážku" za to, že STK+E vyřídí za mě. Ale rozhodně ne škubat klienty na předražených dílech, když se rozhodují pod tlakem a v časové tísni. No nevím, zase se mi názor na přístup servisů k zákazníkům s Mini zhoršil, a asi se příště poohlédnu ještě někde jinde. Přijde mi to jako obrovský rozdíl oproti mé návštěve před rokem a půl...
Příloha:
ADUSUM1_1.jpg [ 283.44 KiB | Zobrazeno 16249 krát ]
Příloha:
ADUSUM1_2.jpg [ 125.05 KiB | Zobrazeno 16249 krát ]
_________________
Nejsem vyloženě fanda Mini, jen postupně testuju neobvyklá cabria
Od 5/2019 již nejsem vlastníkem žádného Mini.