no po ceste s5 som študoval celkovú situáciu značne...už o 2 týždne to bude asi viac v pohode...sú to klasické dozvuky po dlhej zime....
moja situácia...medzinárodná cesta prvej triedy, E50, sobota 13:00, auto predo mnou, plná čiara, autá oproti...idem max.80km/h...cesta relatívne v pohode, bez dier...gumy R19 225-40 na 2,6 atmosféry všetko podľa predpisu výrobcu k akt. zaťaženiu...
vidím obrovkú dieru vpravo, stahujem sa viac k stredu...zrazu rána...taká aku som po ceste už asi 2x počul, jednu hneď v Prahe na zjazde z južnej spojky na Brno...
akurát tentokrát som hneď cítil, že to je prrrrrrrrrrrr..del..akove.
došli sme na parkovisko asi 700m od diery...vidím dieru č.1 na obrázku....stať sa to s nie runflatom v tom mieste tak prúser jak mraky...nie tak prehľadné miesto...žiadna krajnica...nulová možnosť nestáť v ceste....volám global asistance-odporúčanie jasné, volať políciu, následne volám mini asistance nech pomožu s hľadaním pneu ak chcem ísť v stredu naspať do CR...
tam ma trošku po nadiktovaní všetkých možných detailov pán prekvapil tým, že už je 13hod sobota, takže už nič nezoženie, nech si zavolám ešte raz v pondelok...som myslel, že zle počujem, opytal som sa ho, čo bráni tomu aby sme to vyriešili rovno a oni v pondelok hľadali gumu asap...
čakáme na políciu, zastavujú ďalšie 3 autá kontrolujú disky a gumy...
po polhodine došla prvá hliadka...zavolá dispečing, zistia, že musí dojsť hliadka kt. šetrí havárie...upozornia, že to chce zavolať cestárov a dieru poriadne označiť...diera bola podľa ich slov opravená pred pár dňami a nevedia čo za puding tam dali...obzerali ju v ten deň pred nehodou...samozrejme ale ani neoznačili ani neposlali cestárov preventívne...
po ďalšej skoro hodine došla teda hliadka na havárie...
prvá vec, či mám veľký technický preukaz a či sú pneu zapísané...samozrejme ako asi každý som TP nemal, ukázal som mu ale homologačný štítok...tak sme sa pustili do šetrenia...ukázať miesto kde je diera plus asi 2križovatky pred dierou, že tam nie je značka, kt. by upozorňovala na potenciálne diery...dojdeme s5 k autu...policajt nadmieru ústretový, volá slov.správu ciest /ssc/...tak vraj podľa ssc je to značené asi 6km pred dierou...ideme tam...chvalabohu žiadne značenie sa nenašlo....s5 k autu...dýcham...spisuje sa protokol...policajt ale potrebuje potvrdenie od poverenej osoby a tu nie a nie dohnať...ináč by to bolo na moju havarijku...a to by som musel priznať, že som sa nevenoval plne riadeniu...alebo tak nejak mi to cajt vysvetlil...
po 3hodinách od nehody mám čislo poistky ssc, všetky detaily od zodp. osoby, ďalšie prekvapko - 2xprotokol musela podpísať celá posádka, ale papier nedostanem žiadny...vraj nemám nárok...ide o škodovú udalosť SSC...
sadám do auta a hovorím si, domov 220km, uvidíme ako je na tom RFT technológia dneška...vonku stále dobrých 40st.C na asfalte...po 70km prasklina č.2...rány do volantu...z gumy sa dymi...hovorím si, ďalej to nemá zmysel hrotiť...
volám zase mini asistance...potrebujem pomoc...jediná možnosť je odťah...bmw-mini nedovezie gumu ale radšej celé auto...hovorím si ok, koľko ma to bude stáť...aj po 3ťom naliehaní to ide celé na bmw do 5prac. dní...tak si hovorím ok...ale čakáme zase vyše 2,5hod....zbytok cesty už ok...hokej sme nestihli...ale došli sme po cca. 20tich hodinách a 900km do cieľa...odťahovka hodí auto do tempus bavaria cez víkend ak dovolí ostraha alebo v pondelok potom rovno do servisu...
nedeľa - nahlásil som škodu...ozve sa Vám v pondelok likvidátor...
pondelok ráno 8hod volá likvidátor, obhliadne to najskor v utorok, ale opravy majú začať...
volám servis o 9tej, čo a ako - nič nevedia nikto im nedal vedieť, nič nehľadajú - nahlásim odťahovku, že sa ozve...
po hodine volám sám,
áno auto majú....objednavajú gumu...hovorím nech pozrú aj disk a nápravu, predsa len keď odpálilo gumu napočkanie...kto vie čo ešte odišlo...nech sa nestráca čas, keď v stredu musíme cestovať, nech sa objednajú diely...
jasné všetko zrobia...volám po 16tej....hej guma objednaná - kedy dojde?
nevieeeem...a čo zbytok disk a auto...
neboool čas...ale ráno na to vletia a hneď mi dá vedieť....ráno utorok, čakám, nič...
o 930 to isté-guma?
objednaná...super, kedy dojde,
nevieeem...skladník vie kde objednal...dám vam ho? no asi radšej hej...
skladník-neviem, objednal som vo firme XYZ...a je možné zistiť kedy dojde?
hej, dam Vám čislo? to som už nerozdýchal...pýtam manažera...nebol, skladník mi dal radšej s5 technika...po 5tich minútach sa už chápalo čo ďalej...
odvtedy komunikácia aj proaktivita...záver...guma, disk nevyvaha 60g, mám nárok na nový, geometrie...nič iné neodišlo...guma po 90min zavádzania do učt.systému s mojím stepovaním v servise bola v utorok večer na aute...450eur s prácou...až po ceste si všimnem, že som dostal DOT1010...
ináč pocitove všetko ok...
disk a geometriu dorieším v CR...
disk 11k bez DPH...
už len čakám čo mi dajú za amortizáciu...ale čo už hold je to ako na húpačke...
plynie z toho pár momentov, kde by som ako zákazník čakal lepšiu spoluprácu....ale hold je mi jasné, že sa všetko netočí okolo neho...žiaľ...